Catálogo de Impresoras Sharp y Soluciones TI
SERVICIO INTEGRAL TREJO
Descubra nuestra gama completa de equipos multifuncionales, servicios TI y mantenimiento especializado para empresas en CDMX y Edomex.
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| Categoría | Ideal para | Usuarios | Volumen mensual | Principal ventaja |
|---|---|---|---|---|
| Business Professional | Empresas grandes / alto flujo | +10 | +10,000 | Alto rendimiento continuo |
| Business Workgroup | Departamentos / equipos | 3 a 10 | 3,000 a 10,000 | Equilibrio costo/productividad |
| Nivel Business Entry | Oficinas pequeñas | 1 a 3 | Hasta 3,000 | Solución accesible |
Áreas de servicio de TI
| Área | Alcance | Objetivo |
|---|---|---|
| Soporte a Usuarios | Help Desk remoto, asistencia en sitio, gestión de cuentas, software | Maximizar productividad |
| Mantenimiento Preventivo | Limpieza, actualizaciones, desfragmentación, optimización | Evitar fallas y alargar vida útil |
| Seguridad y Respaldo | Antivirus, firewall, copias de seguridad (local/nube) | Proteger información y recuperación |
| Inventario y Documentación | Documentación de infraestructura, inventario de activos | Mejorar planificación |
Niveles de atención
Plan Reactivo
Soporte por demanda
- Soporte remoto/en sitio bajo solicitud
- Diagnóstico y reparación de fallas
- Mantenimiento correctivo por evento
✔ Paga solo por lo que usas
Plan Estándar
Preventivo y remoto
- Todo lo del Nivel 1
- Soporte remoto ilimitado
- Visitas preventivas programadas
- Monitoreo básico de hardware
- Gestión de antivirus
✔ Reduce fallas y SLA garantizado
Plan Premium
Servicios gestionados 24/7
- Todo lo del Nivel 2
- Monitoreo avanzado 24/7
- Gestión diaria de backups
- Consultoría trimestral
- Administración de servidores y red
✔ Tranquilidad y continuidad garantizada
Servicios complementarios
Equipamiento
- PCs y laptops
- Consumibles
- Periféricos
Seguridad
- Respaldos
- Protección
- Gestión en nube
Software y licencias
- Licencias empresariales
- Sistemas operativos
- Antivirus
Acompañamiento
- Asesoría
- Implementación
- Consultoría
Mantenimiento de Multifuncionales
Servicio especializado para Sharp, HP y Brother. Técnicos certificados y refacciones originales.
Plan Básico
Correctivo / Pago por evento
- Diagnóstico de fallas
- Reparación en sitio por evento
- Refacciones originales (cotización)
- Resolución de atascos y errores
✔ Control total: paga solo por el servicio
Plan Preventivo
Mantenimiento programado
- Limpieza profunda
- Calibración de rodillos y sensores
- Actualización de firmware
- Lubricación de mecanismos
- Reporte de salud del equipo
✔ Alarga la vida útil y evita fallas
Plan Premium
Gestión proactiva 24/7
- Todo lo del Preventivo
- Monitoreo remoto 24/7
- Alertas y envío proactivo de consumibles
- SLA prioritario desde 2 horas
- Informes mensuales de uso
- Configuración remota
✔ Operación garantizada y tranquilidad total
Diagnóstico Remoto
Revisión inicial a distancia
Refacciones Originales
Partes Sharp originales
Técnicos Certificados
Personal especializado
4h
Tiempo de respuesta
SLA garantizado
100%
Refacciones originales
Garantía de calidad
24/7
Recepción de tickets
Soporte continuo
Servicio especializado para Sharp, HP y Brother (láser y multifuncionales). Consulte otras marcas.
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